QTMでは掲載している商品のすべてを自社内で製造しております。それはお客様に新品のジュエリーを身に着けていただきたいという願いからです。従いまして、ご注文いただいた時点で、お一人お一人の為に一つ一つ職人手の手により製作いたします関係上、納期は2週間〜3週間程頂いております。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
※ご注文時が休日等をはさむ場合はその分、お届け日は先送りとなります。（当社の休業日、連休、正月休み、お盆休み等）

配送業者：ヤマト運輸
送料：【本州】　一律　700円
　　　 【沖縄、九州、四国、北海道】　一律　1,000円
10,000円以上の商品を、ご注文のお客様は送料無料とさせていただきます。


配達時間帯・配達日のご指定

お届け時間帯サービスをご希望の場合は下記よりお選び頂けます。

・午前中　・12:00〜14:00　・14:00-16:00　・16:00-18:00　・18:00-20:00　・20:00-21:00


※集配区域の都合上、離島・山間部など一部「時間帯指定」を承れない地域がございます。
ご指定を頂いた場合、時間帯指定シールを貼り発送させて頂きますが時間指定地域外の場合には、
ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
また、 交通事情、天災等により、お届け時間が前後する場合もございます。そういった事情により
遅れなどが発生致しました場合には何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

お届け指定日がございます場合には製作日数（10営業日程）+配達日数（※下記参照）を
加味して頂きました上での日付を、ご指定下さい。
※一部商品、ご注文状況によりましては、この限りではございません。正確な納期に関しましては
お気軽にお問合せ下さい。

配達日数の目安：
北海道1〜3日、東北（青森、秋田、岩手）1〜1.5日、東北（左記以外）・関東・甲信越
・東海・北陸・近畿（兵庫除く）1日、近畿（兵庫）1〜1.5日、中国・四国・九州1〜2日、
沖縄2〜4日
※離島、山間部などは更にお時間が掛かる場合もございますので予めご了承下さい。
※1.5日とは午後以降の到着を意味します。

お届け指定日は余裕を持って設定下さいますようお願い致します。

ご不在の場合、配送ドライバーにより、ご不在票が投函されますので不在票の
お問合せ先へ直接ご連絡下さい。

返品と交換に関して
不良品・誤発送
商品の品質等に関しては万全を期しておりますが、万が一破損、汚損していた場合には商品到着後、一週間以内にご連絡下さいませ。早急に新品と交換させていただきます。

発送途中における破損、汚損等の事故がございましたら、一週間以内にご連絡くださいませ。
発送費を当社で負担し新品と交換いたします。（その場合も新しくお作りするため2週間ほどお時間を頂く場合がございます。）

一週間を過ぎますと理由の如何にかかわらず、返品、交換をお受けする事は出来ません。