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よくある質問


    新品ジュエリーでしょうか？
  当店では、お客様からご注文いただいた時点から、製作に取り掛かりますのでストックを一切置いておりません。
そのため翌日発送もできません、リングなどはお客様の指によってサイズがまちまちです。
在庫商品をサイズ直ししてお届けすると言うことは一切行なっておりません。
サイズ直しをするということは、必ず一本につながっているリングを一箇所切らなければなりませんリングを切りますと、時間が経つと接合部分が弱くなったりもします。
そのためお届けまでに製作時間を頂いております。
何卒ご理解とご協力をお願い致します。

    店舗販売をしていますか？
  基本的にはインターネットネット販売だけになります。
只今いろんなイベントを企画しておりまして、イベント会場では展示販売を行なっております。
当WEBサイトでその都度ご案内申し上げておりますので、お近くの際は是非お立ち寄りください。

    加工してもらえますか？
  お客様がお手持ちのストーン（宝石）を持込しての受注加工は一切お受けしておりません。
またリフォーム等も一切受けておりません。
この世で一番硬いとされるダイヤモンドさえ石留の際、欠けることがございますのでお客様の思い出の品や親子代々にわたるような大切な品を安易にお受けすることは出来ません。

    ジュエリーに関していろいろお聞きしたいのですが・・・
 

どんな質問でも構いません、何なりとお尋ねください。
営業時間内ではございますが、我々の知識のなかでお答え出来ることであれば精一杯対応させていただきたいと思います。

《受付け時間》9：00〜18：00　　　　
《定休日》毎週土・日曜日
《お問合せ》⇒こちらのメールフォームをご利用下さい。　　

    彼女にプレゼントしたいのですが・・・
 

お届け先が、ご注文者と異なる場合も配送先をご指定下されば可能です。
代金引換発送でのお支払いの場合には、ご指定のお届け先でのお支払いになりますのでご了承ください。

    リングのサイズ直しは出来ますか？
 

ジュエリー工房ですのでもちろんお受けいたしますが、当社の取り扱い商品以外はお受けすることは出来ませんのでご了承ください。

サイズ直しにかかる料金とサイズ直し範囲は以下の通りです。
  シルバー925 Ｋ18 Ｋ18ＷＧ プラチナ
【サイズダウン】3サイズまで 1,500円 2,000円 2,500円 3,000円
【サイズアップ】3サイズまで 1,500円 2,000円 2,500円 3,000円

※上記がサイズ直し範囲となりますが、それ以上は「変形」と「強度低下」につながりますので、
お受けできません。

※デザイン上サイズ直しが出来ない場合もございますので、あらかじめご確認をお願い致します。

※当店でお買求め頂いて到着後1ヶ月以内であれば、無料でお受けいたします。
但し当店までの送料はお客様負担となります 仕上がり後のお届け配送料は当社で負担いたします。
ご購入後1ヶ月を過ぎますと、当店からの配送料と加工代金はお客様負担となります。
何卒ご理解をお願い致します。


  
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